Daca doresti sa returnezi un produs, completează Formularul de Retur in maxim 30 zile de la primirea acestuia si noi vom face in asa fel incat banii sa fie rambursati in mod corespunzator. Produsele cumparate de pe wiebtoys.com pot fi returnate cf. Ord. 34/2014 completata de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta si O.U.G nr.34/2006 actualizata 2014, in 30 zile lucratoare de la primirea prin curier. Excepție fac produsele personalizate, unde doar dacă produsul este defect poate fi returnat.
Daca un produs achizitionat de la Wieb Toys nu te multumeste 100%, il poti returna gratuit in 30 de zile calendaristice de la momentul livrarii.
Stai linistit, promitem sa te asistam cat mai rapid posibil la toate cererile de returnare.
Trimite produsele inapoi, fie prin compania de curierat rapid trimisa de noi fie prin alt curier ales de tine. In cazul in care ai ales alt curier decat cel trimis de noi, trebuie sa te asiguri ca produsele vor ajunge la noi in termen de 14 zile calendaristice din momentul in care ai primit confirmarea ca am primit cererea ta de retur. Plata livrării returului cade in sarcina clientului. In nicio situatie nu putem accepta colete cu ramburs sau alte conditii care ne impiedica sa primim coletul, prezenta acestora va face imposibila livrarea coletului catre noi iar acesta se va intoarce la expeditor.
După ce ai primit confirmarea verificării returului, vei primi in contul mentionat in formularul de retur, in termen de 14 zile calendaristice. Banii vor fi viraţi in contul IBAN menționat în formularul de retur in termen de 14 zile dupa ce produsele ajung la destinatie la Wieb Toys si sunt verificate.
In cazul comenzilor care contin impachetare cadou, costul impachetarii cadou nu va fi returnata.
Daca se agreaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferenta.
Toate articolele vor fi returnate nefolosite si in ambalajul original, asa cum au fost primite. In caz contrar, produsele vor fi expediate catre client.
Ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in urmatoarele situatii: